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Suporte

Segurança, privacidade e impostos

Golpes no saque de cripto: 6 truques contra quem vende, o sinal de cada um e o que fazer depois (2026)

No momento em que você decide vender cripto, vira a pessoa que os golpistas mais querem conhecer: alguém com moedas na mão, esperando dinheiro.

ZilligoEquipe editorialDados verificados em 3 de novembro de 202617 min de leitura
Parte do nosso guia completo: Segurança, privacidade e impostos
Drawing of a phone with a suspicious message and a warning sign

Resposta rápida

Os golpes contra quem está sacando cripto são: falsos compradores P2P cujo pagamento nunca cai ou é estornado, truques de reembolso de pagamento a mais, falsos atendentes de suporte, sites imitação de saque e de investimento, exigências de pagamento por caixa eletrônico de cripto e falsos serviços de recuperação depois de uma perda. Todos têm o mesmo sinal: outra pessoa inicia o contato e quer a sua cripto, um segredo ou uma taxa antes que dinheiro de verdade apareça em uma conta que você mesmo abriu.

É justamente essa espera que os truques abaixo exploram. O panorama geral de segurança está em sacar cripto é seguro?; esta página desmonta os golpes um por um.

Para cada um, você vê a armação, o sinal que a denuncia e a atitude que a derruba, com os números de denúncias do FBI de 2025 ao lado.

Já perdeu dinheiro? Vá direto ao último capítulo. Ele trata das primeiras 24 horas, de onde denunciar e do segundo golpe que costuma vir em seguida.

Quais golpes miram quem está sacando cripto?

Seis padrões causam a maior parte do prejuízo em torno de um saque. Dois atingem quem vende diretamente, dois pegam as pessoas no meio de um pedido, e dois chegam antes ou depois da venda.

GolpeOnde começaO sinal
Falso comprador P2PUma negociação em um marketplace ou em um grupo de chat"Comprovante" de um pagamento que não está na sua própria conta, ou dinheiro vindo de um nome que não é o do comprador
Reembolso de pagamento a maisUm comprador que paga a mais "sem querer"Um pedido para devolver a diferença antes de o pagamento compensar por completo
Falso suporteUma resposta à sua pergunta pública, ou um resultado de buscaUm ajudante que escreve primeiro e quer um segredo, um compartilhamento de tela ou uma taxa
Site imitação ou plataforma falsaUm anúncio, um link ou um novo amigo virtualUm domínio com uma letra diferente, ou uma taxa que você precisa pagar para sacar
Exigência em caixa eletrônico de criptoUma ligação, mensagem ou pop-up de alguém "oficial"Mandarem você transformar dinheiro vivo em cripto em um terminal para quitar uma dívida ou proteger o seu dinheiro
Falsa recuperaçãoUma mensagem depois que você postou sobre uma perdaA promessa de trazer as moedas de volta assim que você pagar adiantado

Cada linha tem o próprio capítulo abaixo, nesta ordem.

Denúncias ao FBI em 2025 ligadas a cripto, para os golpes desta página

Fraude de investimento (plataformas falsas)61.559 denúncias
Suporte técnico e atendimento ao cliente17.355 denúncias
Caixas eletrônicos e terminais de cripto13.460 denúncias
Golpes de recuperação10.516 denúncias
Falsos agentes do governo5.955 denúncias
Pagamento a mais304 denúncias
Relatório Anual 2025 do FBI IC3, páginas 53 e 54. Os números de caixas eletrônicos e de recuperação são contagens separadas, então uma denúncia pode aparecer em duas barras. Desenhado em escala.
181.565Denúncias ligadas a cripto enviadas ao FBI em 2025
US$ 11,37 bilhõesPerdas informadas nessas denúncias, 22% a mais que em 2024
US$ 15,9 bilhõesTodas as perdas com fraude informadas à FTC em 2025, a partir de 3 milhões de denúncias
2ºPosição da cripto entre os meios de pagamento por dinheiro perdido, nos dados da FTC de 2025

Como falsos compradores enganam você em uma venda P2P?

Em uma venda entre pessoas, você entrega a cripto e um desconhecido paga por transferência bancária, PayPal ou um app. O seu lado não pode ser desfeito. O dele muitas vezes pode, e essa diferença é o golpe inteiro.

A própria equipe de P2P da Binance lista as principais versões. Três importam mais para quem vende:

Comprovante falso

Um print editado, um e-mail falsificado de "pagamento enviado" ou um SMS falso do banco, e depois pressão para liberar as moedas na hora.

Pagamento estornado

O comprador paga pela conta de outra pessoa, ou por um meio que permite contestação, e depois puxa o dinheiro de volta quando você já liberou.

Intermediário falso

Um falso negociante faz você passar os dados bancários para um comprador real, e o dinheiro desse comprador acaba com o golpista.

  1. Passo 1Dia 1: a negociação parece normal

    O dinheiro chega de um nome desconhecido. Você libera o USDT.

  2. Passo 2Dias depois: a contestação

    O verdadeiro dono da conta diz ao banco que a transferência não foi dele.

  3. Passo 3O estorno

    O banco pega o dinheiro de volta. A sua conta pode ficar bloqueada enquanto ele verifica.

  4. Passo 4O resultado

    As moedas se foram para sempre, e o dinheiro que pagou por elas também.

PayPalagora

Pagamento de US$ 1.000,00 pendenteO valor será liberado quando o vendedor enviar a cripto.
Um exemplo desenhado do tipo de mensagem que os golpistas falsificam. Apps de pagamento de verdade não seguram o seu dinheiro até você enviar cripto; abra o app você mesmo e confira o saldo.

Libere cripto em uma negociação P2P somente quando

  • Você abriu o app do banco ou de pagamento por conta própria, não por um link que o comprador mandou.
  • O dinheiro aparece como recebido no seu saldo, não pendente nem retido.
  • O nome de quem enviou bate com o nome verificado do comprador na plataforma.
  • Todas as mensagens ficaram dentro do chat da própria plataforma.
  • Ninguém está apressando você, e ninguém pediu para mudar os dados de pagamento no meio da negociação.

Um serviço de saque inverte o sentido. Você envia cripto para um pedido, e a empresa identificada nesse pedido paga você, então não há um desconhecido do outro lado com um pagamento próprio para contestar. O nosso guia de saque compara os caminhos lado a lado.

O que é o golpe do pagamento a mais, e por que o reembolso sai em dobro?

O golpista do pagamento a mais paga um valor acima do combinado e depois pede o excedente de volta. O pagamento original depois volta ou é estornado, e você perde as moedas mais o "reembolso".

Funciona porque o dinheiro pode aparecer na sua conta antes de ter compensado de verdade. A FTC avisa que pode levar semanas para um banco descobrir um cheque sem fundos, e até lá quem deve o valor é você.

Exemplo: Uma venda de US$ 1.000 em USDT que termina com US$ 1.500 de prejuízo

Preço combinado por 1.000 USDTUS$ 1.000,00
O comprador paga "sem querer"US$ 1.500,00
Você libera o USDT- 1.000 USDT
Você devolve o excedente- US$ 500,00
Duas semanas depois, o pagamento é estornado- US$ 1.500,00
O que sobra para vocêNenhum USDT e US$ 500 do próprio bolso

Um exemplo inventado para mostrar a conta. O pagamento estornado também pode ser um cheque sem fundos ou um pagamento com cartão contestado.

  1. Dia 0
    O pagamento a mais

    Um pedido de desculpas simpático pelo "erro de digitação" e um pedido para devolver a diferença.

  2. Dia 0 a 1
    A pressa

    Eles precisam do valor hoje, muitas vezes em cripto ou cartões-presente, para outra pessoa.

  3. Semanas 1 a 3
    O estorno

    O pagamento original falha ou é contestado. O seu banco pega o valor de volta.

O formato comum do golpe. O intervalo entre ver o dinheiro e ficar com ele é o que o sustenta.
304Denúncias de pagamento a mais ligadas a cripto feitas ao FBI em 2025
US$ 6,36 milhõesPerdas informadas nessas denúncias

Como falsos atendentes de suporte entram na sua carteira?

As falsas centrais de suporte esperam o momento em que você precisa de ajuda, como um pedido que parece demorar. Elas escrevem primeiro, parecem prestativas e pedem exatamente aquilo que esvazia a sua carteira.

17.355Denúncias de suporte técnico e atendimento ao cliente ligadas a cripto feitas ao FBI em 2025
US$ 1,23 bilhãoPerdas em cripto informadas nessas denúncias
O que o falso atendente pedeO que isso realmente dá a eleO que o suporte de verdade faz
A sua frase-semente, para "verificar" ou "sincronizar" a carteiraTodas as moedas dessa carteira, de qualquer aparelhoNunca pede
Um compartilhamento de tela ou um app de acesso remotoA visão dos seus códigos, chaves e saldosNunca pede
Um link de "validação" para conectar a sua carteiraUma assinatura que pode aprovar transferências para foraNão envia links para conectar carteira
Uma taxa ou um segundo depósito para liberar um pedidoO seu dinheiro, sem nada liberadoNunca cobra para resolver um pedido
A referência do seu pedidoPouca coisa sozinhaPede, em um chat que você abriu

Se um pedido cai em uma das quatro primeiras linhas, quem está pedindo não é o suporte.

Suporte de verdade

  • Você abre o chat pelo site da própria empresa
  • Pede a referência do pedido e o ID da transação
  • Indica a página do seu próprio pedido para ver o status
  • Nunca pede mais cripto para resolver nada

Falso suporte

  • Manda mensagem minutos depois de você postar uma pergunta
  • Usa um logo copiado em uma conta recém-criada
  • Quer uma frase-semente, um compartilhamento de tela ou um link de carteira
  • Diz que o seu dinheiro está "congelado" até você pagar
Isso vale para qualquer empresa de cripto, inclusive a Zilligo.

O suporte da Zilligo fica no Telegram, acessado pela nossa página de contato. O suporte nunca escreve para você primeiro. O suporte da Zilligo nunca pede a sua frase-semente, as senhas da sua carteira ou corretora, a sua chave de entrada de 4 palavras, o seu código de recuperação nem para ver a sua tela.

Como identificar um site de saque ou uma plataforma de investimento falsa?

Um site falso ou copia um serviço de saque real para pegar o seu depósito, ou mostra lucros inventados para atrair mais dinheiro. Leia a barra de endereço e trate qualquer taxa para sacar como prova de fraude.

O endereço verdadeiro

  • zilligo.com
  • Digitado por você ou aberto por um favorito
  • Idêntico em toda visita

Imitações inventadas

  • zi1ligo.com (a letra l trocada pelo número 1)
  • zilllgo.com (uma letra a mais)
  • zilligo-payout.net (uma palavra a mais, outra terminação)
  • Acessado por um resultado patrocinado ou por uma mensagem
Os nomes da direita foram inventados para mostrar os truques. Pule os anúncios quando procurar qualquer serviço de dinheiro.

As plataformas de investimento falsas são maiores e mais lentas. A fraude de investimento foi o maior tipo de crime ligado a cripto nos dados do FBI de 2025, e a fase final quase sempre tem a mesma cara:

  1. Semanas 1 a 4
    Um amigo, não uma oferta

    Uma mensagem para o número errado ou um match em app de namoro vira conversa todo dia.

  2. Mês 2
    A plataforma

    A pessoa indica um site ou app em que o seu depósito parece crescer rápido.

  3. Mês 3
    Depósitos maiores

    Um saque pequeno pode até funcionar, para criar confiança.

  4. O fim
    Uma taxa para sacar

    Aparece um "imposto", uma "taxa de desbloqueio" ou um "depósito de verificação". Pagar leva ao próximo.

Um padrão típico, não um caso real. Alguns duram dias, outros meses.
61.559Denúncias de fraude de investimento em cripto feitas ao FBI em 2025, alta de 48%
US$ 7,28 bilhõesPerdas informadas com fraude de investimento ligada a cripto
US$ 2,76 bilhõesDesse total, informados por pessoas com 60 anos ou mais

Por que os golpistas mandam as pessoas para caixas eletrônicos de cripto?

Um caixa eletrônico de cripto transforma dinheiro vivo em cripto em poucos minutos e envia para onde um QR code apontar. Isso o torna o jeito mais rápido de um impostor tirar as suas economias do sistema bancário.

Perdas informadas em 2025 em caixas eletrônicos e terminais de cripto, por idade

Menos de 20US$ 124.013
20 a 29US$ 6,5 milhões
30 a 39US$ 10,9 milhões
40 a 49US$ 20,8 milhões
50 a 59US$ 44,6 milhões
60 ou maisUS$ 257 milhões
Relatório Anual 2025 do FBI IC3, página 53. São 13.460 denúncias e US$ 389 milhões no total, alta de 58% sobre 2024. Desenhado em escala, em milhões de dólares.

O roteiro costuma ser um falso órgão do governo, uma falsa equipe antifraude do banco ou um falso suporte técnico. Quem liga diz que a sua conta foi invadida ou que você deve uma multa, e então fica na linha enquanto você coloca dinheiro na máquina.

A FTC resume em seis palavras: "Só golpistas exigem pagamento em criptomoeda." Nenhum órgão, tribunal ou banco precisa que o seu dinheiro vire cripto para mantê-lo seguro.

Desenho de um caixa eletrônico de cripto com um celular erguido diante da tela
Pessoas com mais de 60 anos fizeram quase metade das denúncias sobre caixas eletrônicos de cripto em 2025. Compartilhe este capítulo com quem você ama.
  1. Passo 1Desligue

    Não importa o que digam sobre prisão, multa ou conta bloqueada.

  2. Passo 2Ligue de volta para um número que você mesmo encontrar

    O que está no seu cartão do banco ou no site oficial do órgão, nunca um que eles passaram.

  3. Passo 3Não leia o QR code deles

    Ele aponta para a carteira deles. Assim que a máquina envia, as moedas são deles.

  4. Passo 4Já pagou? Denuncie hoje

    Guarde o comprovante do terminal; ele tem o endereço e os dados da transação.

Os mesmos golpistas muitas vezes pedem cartões-presente, e a resposta é a mesma. Usar um terminal para vender as suas próprias moedas é outra história, tratada em caixa eletrônico de Bitcoin vs serviço de pagamento vs mesa OTC.

Quem são os "especialistas em recuperação" que aparecem depois de uma perda?

Os golpistas de recuperação miram pessoas que já foram roubadas. Eles prometem rastrear e devolver as moedas e cobram taxas até a vítima parar de pagar, e assim uma perda vira duas.

10.516Denúncias de golpe de recuperação feitas ao FBI em 2025
US$ 1,4 bilhãoPerdas informadas nelas, que podem incluir o golpe original
US$ 541 milhõesDesse total, informados por pessoas com 60 anos ou mais

O alerta do FBI de agosto de 2025 descreve falsos escritórios de advocacia que copiam o papel timbrado de escritórios reais, inventam órgãos reguladores e até dizem trabalhar com o próprio IC3. Os sinais de alerta:

  • Taxas cobradas em cripto ou cartões-presente, ou enviadas a um terceiro.
  • A afirmação de que você está em uma lista oficial de vítimas de golpe.
  • Uma indicação para um "escritório de advocacia de recuperação de cripto" que você nunca procurou.
  • Documentos que usam o nome de um escritório real, ou um órgão regulador que não existe.
  • Uma garantia de que o dinheiro vai voltar.

Uma denúncia de verdade

  • Você mesmo registra em um site oficial
  • Gratuita, com número de protocolo
  • Não promete que o dinheiro vai voltar
  • Nunca pede a sua frase-semente

Um golpe de recuperação

  • Encontra você em comentários, grupos ou na sua caixa de entrada
  • Quer uma taxa adiantada, e depois outra
  • Garante devolução total
  • Pede acesso à carteira para "rastrear" as moedas
A polícia e os órgãos antifraude não cobram das vítimas, nem ligam do nada pedindo cripto.

O que fazer nas primeiras 24 horas depois de um golpe?

Pare de pagar, proteja o que sobrou, guarde as provas e denuncie no mesmo dia. Uma transferência de cripto raramente volta, mas agir rápido ainda pode congelar moedas em uma corretora e proteger o resto do seu dinheiro.

  1. Hora 1
    Pare e corte o contato

    Nada mais de taxas, reembolsos, códigos ou depósitos, seja qual for o prazo que eles derem.

  2. Horas 1 a 2
    Proteja as suas contas

    Passou a frase-semente para alguém? Crie uma carteira nova em um aparelho limpo e mova o que sobrou. Troque as senhas das corretoras e ative a 2FA por aplicativo.

  3. Horas 2 a 4
    Ligue para o seu banco ou app

    Se o dinheiro saiu por banco, cartão ou app, peça agora a devolução ou abra uma contestação.

  4. No mesmo dia
    Denuncie

    Ao serviço oficial indicado abaixo e à corretora que enviou ou recebeu as moedas.

  5. Nas semanas seguintes
    Espere a investida seguinte

    Ignore toda oferta de recuperação, por mais oficial que pareça.

A ordem importa mais que a velocidade, e pagar alguém para resolver nunca é uma das etapas.
Onde você moraOnde denunciarComo
Estados UnidosFBI Internet Crime Complaint CenterOnline em ic3.gov
Estados UnidosFederal Trade CommissionOnline em ReportFraud.ftc.gov
Inglaterra, País de Gales e Irlanda do NorteReport Fraud, que substituiu o Action Fraud em dezembro de 2025Online em reportfraud.police.uk
EscóciaPolice ScotlandLigue 101
Em qualquer outro lugarA polícia local ou o serviço nacional antifraudePeça um número de protocolo

Conferido em 3 de novembro de 2026. Avise também a corretora ou o provedor de carteira em cada ponta da transferência.

Coloque isto em toda denúncia

  • Cada ID de transação (hash), com data, moeda, rede e valor.
  • O endereço para o qual você enviou e o endereço de onde enviou.
  • O site, o nome do app, os nomes de usuário e os telefones que o golpista usou.
  • Prints das conversas, guardados na ordem em que aconteceram.
  • Qualquer comprovante de terminal, referência bancária ou referência de pedido da Zilligo.

Se um pedido da Zilligo faz parte da história, fale com o suporte pelo site informando a referência do pedido. A Zilligo não consegue puxar de volta cripto que você enviou para outra pessoa, mas cada pedido é analisado por alguém da equipe, e a política de AML recusa pedidos ligados a fraude, golpes ou dinheiro roubado. Mais sobre como os pedidos são protegidos está na página de segurança.

Agora é com você

Seis golpes, uma jogada em comum: um desconhecido dita o ritmo e pede que você aja antes de conseguir conferir.

Então retome o ritmo. Comece você mesmo todo contato, conte só com o dinheiro que você vê na sua própria conta e nunca pague para receber.

Qual dos seis você ainda não conhecia antes de hoje?

Começar um saque

Perguntas frequentes

Um comprador pode estornar um pagamento depois que eu liberar a minha cripto?

Muitas vezes, sim. Transferências bancárias de uma conta roubada, pagamentos com cartão e alguns pagamentos por app podem ser contestados ou devolvidos dias depois, enquanto a cripto que você liberou não pode. Aceite pagamento só do nome verificado do próprio comprador, e só depois que ele tiver compensado no seu saldo.

Um comprador me pagou a mais e quer a diferença de volta. O que eu faço?

Não envie nada por enquanto. Pagamento a mais é um golpe conhecido: o pagamento original pode voltar ou ser estornado semanas depois. Cancele a negociação pela plataforma, ou devolva o pagamento exato para a origem depois que ele tiver compensado por completo.

Por que os golpistas querem cripto em vez de transferência bancária?

Porque um pagamento em cripto em geral é definitivo e cruza fronteiras em minutos. O conselho da FTC é direto: só golpistas exigem pagamento em criptomoeda.

A polícia consegue recuperar a minha cripto?

Às vezes, nunca com certeza. As moedas podem ser congeladas quando chegam a uma corretora que coopera com as autoridades, e a Tether pode congelar USDT em um endereço. Uma denúncia rápida, com os IDs de transação, dá a melhor chance para isso.

Existe alguma empresa de recuperação de cripto de verdade?

Algumas empresas de rastreamento em blockchain são reais, mas elas não ligam do nada para as vítimas, não prometem resultados nem pedem acesso à carteira. Quem oferece recuperação garantida mediante taxa adiantada se encaixa na descrição de golpe de recuperação do FBI.

A Zilligo manda mensagem para os clientes primeiro?

Não. O suporte é acessado pelo Telegram, a partir da nossa página de contato, e responde às mensagens que você inicia. Trate qualquer conta que escreva para você primeiro como um impostor.

Passei a minha frase-semente para alguém. É tarde demais?

Aja agora. Crie uma carteira nova em um aparelho de confiança, mova o que sobrou e nunca mais use a frase antiga. Depois, denuncie o que aconteceu.

Fontes

  1. 2025 IC3 Annual ReportFBI Internet Crime Complaint Center
  2. Fictitious Law Firms Targeting Cryptocurrency Scam Victims (PSA250813)FBI Internet Crime Complaint Center
  3. FTC Testifies before the Joint Economic Committee on Agency's Efforts to Combat FraudFederal Trade Commission
  4. What To Know About Cryptocurrency and ScamsFTC Consumer Advice
  5. How To Spot, Avoid, and Report Fake Check ScamsFTC Consumer Advice
  6. Common P2P scams and how to avoid themBinance Blog
  7. Report Fraud: New service from City of London PoliceGOV.UK

Quando quiser

Veja os seus próprios números

Pedidos a partir de US$ 50, conforme a forma de receber. Nada se move até você enviar.

  1. 1Escolha como receberTransferência bancária, PayPal e outras carteiras, um cartão, um cartão-presente ou saque em dinheiro.
  2. 2Envie suas moedasPara o endereço único do seu pedido, antes de acabarem os 20 minutos.
  3. 3RecebaA maioria dos pagamentos chega em minutos depois que suas moedas são confirmadas.