Resposta rápida
Uma transferência de USDT pela rede errada se completa mesmo assim, na rede que você escolheu. Se ela chegou a um endereço 0x que você controla, normalmente dá para recuperar adicionando essa rede à mesma carteira e pagando um pouco de gas, porque Ethereum, BNB Chain, Arbitrum e Polygon usam o mesmo formato de endereço. Se ela chegou a uma corretora ou a um serviço de pagamento, só essa empresa pode movimentá-la: as taxas de recuperação publicadas vão de 20 USDT na Binance a US$ 500 na Kraken, e o sucesso nunca é garantido. Envios entre um endereço com T e um endereço 0x costumam ser bloqueados pela carteira.
Esta é a página de problemas do guia de USDT. Ela passa por cada tipo de envio pela rede errada, pelo que você consegue resolver sozinho e pelo que só uma corretora pode decidir.
Você também vai ver as taxas de recuperação que quatro grandes corretoras publicam, de 20 USDT a US$ 500, e as verificações que impedem que isso aconteça de novo.
O que acontece quando o USDT vai pela rede errada?
A transferência acontece na rede que você selecionou. O USDT cai no mesmo endereço nessa rede, enquanto quem recebe continua olhando outra rede e não vê nada.
BNB Smart Chain (BEP-20)Quem recebe pediu Ethereum (ERC-20). Este envio vai chegar pela BNB Smart Chain.
EnviarPor que a carteira não impede? Um endereço 0x funciona em todas as redes no estilo da Ethereum, então a carteira não tem como saber que quem recebe só acompanha uma delas.
Qual foi o seu engano?
Encontre a sua linha. O resultado depende do formato do endereço e de quem controla o endereço que recebeu.
| O que aconteceu | Onde está o USDT | Dá para recuperar? | Quem pode agir |
|---|---|---|---|
| Endereço da Ethereum, enviado pela BNB Chain, Arbitrum ou Polygon | No mesmo endereço 0x, na rede que você usou | Normalmente, se alguém tiver a chave | Você, ou a corretora dona do endereço |
| Endereço com T e Ethereum escolhida, ou 0x com Tron | Em lugar nenhum: a maioria das carteiras recusa o envio | Não sobra nada a recuperar | Ninguém precisa agir |
| Enviado a uma corretora por uma rede que ela não credita | No endereço da corretora nessa rede | Às vezes, mediante taxa | Só a corretora |
| Colou o endereço do contrato do USDT em vez de uma carteira | Dentro do contrato do token | Raramente | Na prática, ninguém |
| Rede certa, moeda errada, como USDC ou ETH | No endereço, como essa moeda | Muitas vezes na sua própria carteira; em uma corretora, mediante taxa | Você, ou a corretora |
| Uma rede que a Tether abandonou, como Omni ou EOS | Nessa rede antiga | Difícil de vender ou resgatar | Quem controla o endereço |
Um guia de resultados prováveis, não uma promessa. Cada corretora define a própria política.
Muitas vezes tem conserto
- De 0x para 0x, para uma carteira cuja frase-semente você tem
- De 0x para 0x, para uma corretora com processo de recuperação
- Moeda errada na rede certa, na sua própria carteira
Normalmente perdido
- Enviado para o endereço do contrato do token
- Enviado a um serviço que não mexe em redes que não aceita
- Frase-semente perdida, ou passada para um golpista
Como descobrir para onde foi o seu USDT?
Procure a transferência em um explorador de blocos, o registro público e gratuito de cada rede. Você precisa do hash da transação, também chamado de TxID.
- Passo 1Copie o hash da transação
Abra o envio no histórico da sua carteira ou corretora; o hash é uma sequência longa de letras e números.
- Passo 2Anote a rede mostrada
TRC-20, ERC-20, BEP-20, Arbitrum ou Polygon.
- Passo 3Cole no explorador dessa rede
O explorador é aberto a qualquer pessoa. Se aparecer "não encontrado", tente os outros exploradores; o que encontrar a transação diz qual é a rede.
- Passo 4Anote três coisas
A rede, o endereço que recebeu e o contrato do token mostrado no explorador.
| Rede | O endereço começa com | Explorador | Moeda de gas para mover o USDT |
|---|---|---|---|
| Tron | T | Tronscan | TRX |
| Ethereum | 0x | Etherscan | ETH |
| BNB Chain | 0x | BscScan | BNB |
| Arbitrum One | 0x | Arbiscan | ETH |
| Polygon | 0x | PolygonScan | POL |
Quatro dessas cinco redes usam o mesmo formato 0x, e é aí que acontece a maioria dos enganos.
Dá para recuperar na sua própria carteira?
Normalmente sim. Um endereço 0x comum vem da sua chave privada, então a mesma chave o controla em todas as redes no estilo da Ethereum. O USDT está esperando lá; a sua carteira só não está mostrando essa rede.
- Passo 1Adicione a rede
Ative, no mesmo app de carteira, a rede em que as moedas caíram, como a BNB Chain.
- Passo 2Mostre o token
Adicione o USDT dessa rede pela lista de tokens da própria carteira e confira o contrato no explorador.
- Passo 3Compre um pouco de gas
Mover tokens custa a moeda dessa rede: BNB, ETH na Arbitrum ou POL na Polygon.
- Passo 4Envie para onde ele deveria estar
Use uma ponte ou uma troca, ou envie para uma corretora que aceite essa rede e, de lá, para a rede certa.
Nunca digite a sua frase-semente em um site, formulário ou chat para "recuperar" moedas. A recuperação de verdade acontece dentro do app de carteira que você já usa.
Quanto as corretoras cobram para recuperar um depósito?
Se o USDT foi para uma corretora, abra um chamado pelo app ou site oficial da corretora com o hash, a rede, o valor e o endereço. Muitas publicam quanto cobram se conseguirem recuperar.
| Corretora | Caso, nas palavras da corretora | Taxa publicada | Prazo informado | Página atualizada em |
|---|---|---|---|---|
| Binance | Token não listado em uma rede EVM não suportada | 20 USDT, só se der certo | 30 dias úteis | 29 mai. 2026 |
| KuCoin | Tokens não listados em redes EVM não suportadas | 200 a 500 USDT | Cerca de 14 dias | 16 dez. 2025 |
| KuCoin | Tokens não listados em redes suportadas | 80 USDT | 2 a 3 dias | 16 dez. 2025 |
| Kraken | Ativos não listados em redes não suportadas | US$ 500 | Varia | 21 set. 2026 |
| Kraken | Tokens não suportados em redes suportadas | US$ 200 | Varia | 21 set. 2026 |
| Coinbase | Tokens não suportados na Ethereum, BNB Chain ou Polygon | 5% para recuperações acima de US$ 100, mais a taxa de rede | Não informado | Noticiado em fev. 2024 |
Da página de recuperação de cada corretora, lida em 3 de novembro de 2026; as condições da Coinbase segundo o The Block. Qual linha vale para o seu depósito é decisão da corretora, e nenhuma garante sucesso.
Taxa de recuperação de um depósito errado de US$ 1.000, pelas condições publicadas
Exemplo: Um engano de US$ 1.000 na KuCoin, taxa mínima e máxima
Em enganos pequenos, uma taxa fixa de recuperação pode engolir o valor inteiro. Pergunte a taxa antes de aceitar.
- HojeAbra um único chamado
Pelo app oficial ou pela central de ajuda, nunca por um link de um desconhecido.
- Na mesma mensagemEnvie os fatos
Hash, rede, token, valor, endereço que recebeu e o ID da sua conta.
- Dias a semanasAnálise
A corretora verifica se consegue acessar esse endereço nessa rede.
- Decisão delaCreditado, devolvido mediante taxa ou recusado
Guarde todas as respostas no mesmo chamado.
E se foi um pedido da Zilligo?
A Zilligo aceita USDT apenas na Tron (TRC-20) e na Ethereum (ERC-20). A página do pedido diz isso em uma linha, por exemplo em um pedido na Tron: "Envie apenas USDT na rede TRC-20. Outras moedas ou redes podem ser perdidas."
505,00USDT na Tron (TRC-20)- Enviar cripto
- Confirmando
- Pagamento enviado
Pagamento: US$ 500,00 para a sua conta Wise
- Passo 1Não envie de novo
Um segundo pagamento na mesma rede errada só dobra o problema.
- Passo 2Reúna os dados
A referência do seu pedido e o hash da transação.
- Passo 3Fale com o suporte no Telegram
Pela página de contato, assim que perceber.
Na dúvida sobre qual das duas usar da próxima vez? A comparação TRC-20 vs ERC-20 mostra as taxas e os formatos de endereço.
A Tether ou um serviço de recuperação pode trazer o dinheiro de volta?
Não conte com a Tether. As ferramentas que ela publica servem para congelar endereços, não para mover para outra rede o envio errado de um cliente. Comece pela sua carteira, ou pela corretora que recebeu as moedas.
Os "especialistas em recuperação" pagos são outra história. Quem posta sobre cripto perdida atrai golpistas em minutos, muitas vezes se passando por equipe de suporte.
Quem pede está tentando esvaziar a sua carteira.
Corretoras de verdade só cobram depois de recuperar, e só pelo próprio sistema.
O suporte não procura você em redes sociais nem por mensagem direta.
"Validadores de carteira" e apps de recuperação são uma forma comum de roubar chaves.
O suporte da Zilligo nunca pede a sua frase-semente, a senha da sua carteira nem acesso remoto ao seu aparelho. O guia de golpes lista os outros padrões.
Como garantir que isso nunca mais aconteça?
Dois hábitos evitam quase tudo: escolha a rede antes de colar o endereço e envie um pequeno teste para qualquer endereço novo.
Antes de cada envio de USDT
- O nome da rede na sua tela de envio bate, palavra por palavra, com a página de quem recebe.
- O formato do endereço confere: T para Tron, 0x para Ethereum e as redes parecidas.
- O contrato do token bate com o do USDT verdadeiro daquela rede, mostrado abaixo.
- Você enviou um pequeno teste para qualquer endereço novo e viu que ele chegou.
- Você nunca cola um endereço de contrato como destino.
| Rede | Contrato do USDT verdadeiro |
|---|---|
| Tron (TRC-20) | TR7NHqjeKQxGTCi8q8ZY4pL8otSzgjLj6t |
| Ethereum (ERC-20) | 0xdAC17F958D2ee523a2206206994597C13D831ec7 |
Confira no Tronscan ou no Etherscan. Um token chamado USDT com qualquer outro contrato nessas redes não é da Tether.
Um teste custa uma taxa de rede a mais, menos de um centavo na Ethereum e cerca de US$ 2 a US$ 4 na Tron em novembro de 2026. Taxas de rede do USDT mostra a conta.
Agora é com você
Um envio pela rede errada normalmente é uma questão de onde as moedas estão e de quem tem a chave, não de moedas destruídas.
Consulte no explorador, encontre o seu caso e lide só com o suporte oficial do app ou site que você já usa.
Depois, coloque a conferência da rede e o envio de teste na sua rotina, para que isso fique como uma lição de uma vez só.
Começar um saquePerguntas frequentes
Dá para cancelar uma transferência de USDT pela rede errada?
Não. Depois que uma blockchain confirma uma transferência, ninguém consegue revertê-la. O único caminho de volta é quem controla o endereço que recebeu enviar de novo.
Enviei USDT pela BNB Chain para o meu próprio endereço da Ethereum. Perdi?
Normalmente não. Se você tem a frase-semente desse endereço 0x, adicione a BNB Chain à mesma carteira e o USDT deve aparecer no mesmo endereço. Você vai precisar de um pouco de BNB para o gas para movê-lo.
Por que a minha carteira deixou eu enviar pela rede errada?
Ethereum, BNB Chain, Arbitrum e Polygon usam o mesmo formato de endereço 0x. A carteira vê um endereço válido e não tem como saber que quem recebe só acompanha uma rede.
Quanto tempo uma corretora leva para recuperar um depósito?
Depende da corretora. A Binance informa até 30 dias úteis para redes EVM não suportadas e a KuCoin cerca de 14 dias; a Kraken diz que varia com a complexidade. Alguns pedidos são recusados.
É seguro passar o hash da minha transação?
Sim. O hash e o seu endereço já são públicos na blockchain. A sua frase-semente, a sua chave privada e a senha da sua carteira são o que você nunca passa para ninguém.
Enviei USDT pela rede errada para um pedido da Zilligo. E agora?
Não envie de novo. Fale com o suporte no Telegram pela página de contato, com a referência do seu pedido e o hash da transação. USDT em qualquer rede que não seja TRC-20 ou ERC-20 não é aceito, e a recuperação não é garantida.
Fontes
- How to retrieve a deposit that hasn't arrived with self-service recoveryBinance
- Recovery fee for incorrect depositsKuCoin
- Crypto deposit recoveryKraken
- Coinbase now helps recover unsupported tokens mistakenly sent on BNB Smart Chain and PolygonThe Block
- Supported protocolsTether
- Tether USD (USDT) token trackerEtherscan
- What is a transaction hash?Etherscan Information Center
