Tus preguntas, respondidas.

Convierte tus criptomonedas en dinero que puedes gastar. Eliges uno de 22 pagos, como PayPal, una transferencia bancaria, una tarjeta regalo, una tarjeta Visa virtual, una recarga móvil o un retiro en efectivo, envías tus monedas y nosotros hacemos el pago.

Zilligo Payments LTD, una empresa de pagos registrada en Mauricio con el número de expediente C215482 y en funcionamiento desde 2024.

Sí, para hacer un pedido necesitas una cuenta gratuita. Se crea en un minuto y no pide correo ni documento: eliges un nombre de usuario y guardas la clave de inicio de sesión de 4 palabras y el código de recuperación que te mostramos. La cuenta guarda tu historial de pedidos y tus datos de cobro en un solo lugar, y más tarde puedes añadir un correo en tu Perfil para recibir avisos de tus pedidos.

Los documentos de identidad no forman parte de nuestro servicio estándar. Aun así, una persona de nuestro equipo revisa cada pedido, y algunos proveedores de pago hacen sus propias comprobaciones en la cuenta que recibe el dinero.

Depende más de adónde va el dinero que de dónde estás tú. La tarjeta Visa virtual, las tarjetas regalo y billeteras como Skrill funcionan en casi todas partes, mientras que ACH es para bancos de EE. UU. y SEPA para bancos europeos. Nuestras guías por país muestran qué funciona mejor donde vives.

Suma dos tiempos: las confirmaciones de tu moneda, de segundos a unos 30 minutos, y la velocidad propia del pago. Las billeteras y las tarjetas regalo suelen llegar en minutos, y las transferencias bancarias en 1 a 2 días hábiles.

Sí. Mucha gente hace una recarga móvil a un familiar, envía un retiro en efectivo a su familia o compra una tarjeta regalo para hacer un regalo. Revisa los datos dos veces, porque un pago completado no se puede revertir.

Todavía no. Hoy los pagos bancarios son SEPA para Europa y ACH para EE. UU. Está previsto añadir bancos locales en más países, y mientras tanto las billeteras, la recarga móvil y el retiro en efectivo cubren la mayoría de las necesidades.

Las billeteras como PayPal, Skrill y Neteller, las tarjetas regalo, la recarga móvil y la tarjeta Visa virtual suelen completarse a los pocos minutos de confirmarse tus monedas.

Tu tipo y tu cantidad quedan fijados antes de enviar, una persona de nuestro equipo revisa cada pedido y actuamos como puente de pago, así que no retenemos tus fondos más allá del propio pedido.

Registros de pedidos: cantidades, destinos, horas y referencias de transacción, que se conservan 5 años como exige la ley. Tu cuenta gratuita guarda tu nombre de usuario y tu apodo, tu clave de inicio de sesión y tu código de recuperación solo como hashes que no se pueden leer, y un correo, un teléfono o un país solo si los añades en tu Perfil, además de un registro de cada inicio de sesión (dirección IP y navegador), los dispositivos que usas y los datos de cobro que guardes. Todo esto se elimina con la cuenta, y los registros de inicio de sesión antiguos y los dispositivos sin uso durante mucho tiempo, antes. Los documentos de identidad no forman parte del servicio estándar.

Sí. Cancelamos los pedidos vinculados a fraude, estafas, fondos robados, evasión de sanciones o cualquier otra actividad ilegal, y los denunciamos cuando la ley lo exige.

Usa solo zilligo.com, y envía solo a la dirección de tu propia página del pedido. Nadie de Zilligo te pedirá la contraseña de tu billetera, tu frase semilla ni acceso remoto a tu dispositivo.